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Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos (DataCobro)
En DataCobro (desarrollado por ieiApps), garantizamos a nuestros usuarios el control total sobre su información personal y los datos de su empresa. A continuación se detallan los pasos para solicitar la eliminación permanente de su cuenta y todos sus registros asociados.
Pasos para solicitar la eliminación de su cuenta:
- Envíe un correo electrónico a ieiapps@outlook.com desde la misma dirección de correo registrada en su cuenta de DataCobro.
- Escriba como asunto del correo: "Solicitud de Eliminación de Cuenta DataCobro".
- En el cuerpo del mensaje, especifique su nombre de usuario o nombre de empresa/workspace registrado.
Tipos de datos que se eliminan de forma permanente:
- Credenciales de cuenta: Registros de usuario y acceso en Firebase Authentication.
- Información de la empresa: Espacio de trabajo (workspace), configuraciones y datos del perfil.
- Registros de clientes y cobros: Listas de clientes, historial de cuotas, montos pendientes y pagos registrados.
- Archivos e imágenes: Fotografías de comprobantes de pago escaneados vía OCR almacenados en Cloud Storage.
Período de retención y procesamiento:
Una vez recibida y confirmada su solicitud, procedemos con la eliminación definitiva de todos sus datos de nuestros servidores en un plazo máximo de 7 días hábiles. No conservamos copias de seguridad de las cuentas eliminadas.
Contacto
Si tiene consultas adicionales sobre este procedimiento, contáctenos en ieiapps@outlook.com.